Maak kennis met ons: 0599 - 652 867 directie.cbsannedevries@sgperspectief.nl    

Klachtenregeling

Op school doen we ons best om het onderwijs zo goed mogelijk te organiseren. Toch kan het gebeuren dat er iets speelt waar iemand vragen of zorgen over heeft. Dat mag en kan altijd besproken worden. Een klacht is voor ons ook een kans om te leren en te verbeteren.

Bespreek het op tijd
Wacht niet te lang als er iets is. Veel misverstanden ontstaan doordat dingen niet worden uitgesproken. Door op tijd in gesprek te gaan, voorkom je dat het probleem groter wordt.

Maak een afspraak
Een goed gesprek werkt het best als er echt tijd en rust is om naar elkaar te luisteren. Spreek dus niet even snel iets aan bij het brengen of halen, maar maak een afspraak.

Begin bij degene die het betreft
De meeste vragen of klachten kun je het beste bespreken met de leerkracht. Kom je er samen niet uit? Dan kun je een gesprek aanvragen met de directie. Helpt dat ook niet? Dan zijn er verdere stappen mogelijk, zoals contact met de contactpersoon van school, de externe vertrouwenspersoon of het bestuur. In de officiële klachtenregeling staat precies hoe dat werkt.

De klachtenregeling met alle stappen en contactgegevens is te vinden in onze schoolgids.